每一日微信步数上万 21年老城市级管制理见证紫禁城周边“大变样”

  本报讯
今年国庆中秋长假期间,北京市在前门、故宫、颐和园等旅游热门地区首次设立旅游综合执法站,相关执法部门除利用执法站进行巡查外,游客还可在此咨询和投诉。

据了解,今年国庆期间,城管执法部门将在全市各大景区对带团导游开展执法检查,实现“两个必查”,即:当场核查旅游团队行程单和带团导游身份,对未持有效导游证件、不具备导游资格的黑导游,将由执法人员依据《中华人民共和国旅游法》第一百零二条第一款,处以1000元至1万元的罚款。

据统计,国庆假期前三天,全市城管执法系统日均出动人员约5000人次,共查处各类违法行为1000余件。城管热线受理群众举报2081件,同比下降16.5%。

  首批执法站共有10处 游客可在此咨询投诉

北京警方表示,将依据公安机关法定职责,配合旅游等部门进一步加大对旅游市场联合执法整治力度,对在旅游活动中侵害游客人身、财产安全,扰乱旅游市场秩序,影响首都形象的各类违法犯罪行为坚持“零容忍”执法态度,坚决做到发现一起、深查一起、严肃打击处理一起,坚决维护首都良好治安秩序。

国庆期间,核查旅游从业人员资质也是城管的重点工作之一,刘光荣一天之内要核查25个以上旅行团的资质。

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故宫旅游

旅游执法APP一分钟辨导游真假

刘光荣也希望市民游客能增强法律意识,参与社会共治,共同维护身边的环境秩序。同时,他还不断提升自己,巡查执法时每一个语言、姿势乃至音量都要注意。“当年宣誓的时候我们说过‘奋斗终生’,既然干了城管,就要尽量把这事做好。”刘光荣说,打算把城管工作一直干下去,干到退休。

  首批设立的旅游综合执法站共有10处,包括东城区的前门大街、故宫北门,西城区的德胜门箭楼、前门煤市街北口,朝阳区的鸟巢,海淀区的颐和园东宫门,延庆区的水关长城,昌平区的璟翠玉城、润德购物店,以及丰台区的北京南站。北京青年报记者昨日从多区旅游部门了解到,旅游执法站均建立了完善的工作机制。例如,东城区要求执法站的执勤人员每日实名签到,每周举行一次总结例会;西城区则实行站长负责制,站长每日要组织当日的情况会商,并布置当日的整治任务。职责分工上,旅游部门作为牵头单位,主要负责执法站的管理,提供服务;公安部门主要对巡查中发现的违法行为进行治安处罚,构成犯罪的依法追究刑事责任;城管对“非法一日游”中的“黑车”、“黑导”,以及散发旅游小广告的人员进行查处;工商部门负责查处无照旅行社和假冒伪劣商品的违法行为;交通部门则主要针对旅游车辆的违法违规行为进行查处;属地街道负责加强监管,发现违法违规行为及时处置。

京华时报记者常鑫郑羽佳

在平日工作中,刘光荣善于观察,多年下来已经总结出一套自己的经验,什么时候哪个位置容易出状况,他都“门儿清”。采访时他坐在岗亭内指着窗外说:“这个时候,马路对面无照卖玉米的该出来了。”刘光荣的同事说,有时迎面走来一个吃冰棍的路人,刘光荣能从路人手里冰棍剩多少,判断出他大致在哪里买的冰棍。“我们平时执法巡查就得针对这些状况迎着上。”刘光荣说。

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警方正抓捕两涉案在逃嫌疑人

国庆前三天查处违法行为千余件

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随着“十一”黄金周临近,北京又将迎来游客进京“高峰”。昨天下午,市政府新闻办会同市旅游委、市公安局、市交通执法总队,通报了“9·17”黑导游强行收取费用扇打游客一案的处理情况:警方已刑拘5名涉案嫌疑人,正在追捕两名在逃嫌疑人;涉事具旅游经营资质旅游车被暂扣,所属公司被约谈整改、罚款万元;涉事有资质导游将被处以最高限处罚。有关部门表示,将以“9·17”案件为借鉴,狠抓旅游市场秩序,即日起至国庆前,在全市开展专项整治行动。

从神武门广场到北海公园南门,步行一来回下来大约需要半个小时,一个班次下来,刘光荣需要走十几圈,他的微信步数每天都在一万以上。每年,他都会走坏至少两双皮鞋,因此岗亭的柜子里常年备着一双新皮鞋。

  西城区前门煤市街北口,游人如织,这里是从天安门广场前往前门的必经之路。一处城管执法站点外加挂了“北京市旅游综合执法站”的牌子。昨天中午,执法站的人员都在周边巡查,一位在此休息的保安说,自从9月25日执法站挂牌以来,除了早上签到时能看到人,一天大部分时间很少有执法人员待在屋里。

据介绍,该黑导游团伙利用低价揽客、中途加价,使用殴打、辱骂、言语威胁等方式索要游客费用。为减少被检查和取得游客信任,均使用租赁的旅游车辆运送游客,司机不固定。

刘光荣说,同事们为改变这条街巷面貌所付出的辛勤努力深深感染着他,他时刻告诉自己,一定要守好自己那“一亩三分地”。

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联合执法重塑陟山门古街风貌

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他每天的工作主要是管控故宫北门周边的环境秩序,防止无照商贩占道经营、“黑车”载客等违法行为的出现,同时监控旅游秩序,核查带团人员资质。国庆假期的前一天,他一上午奔走未停,到午饭时间也是边吃边盯着窗外的情况,“一刻也不敢松懈”。

  昨日是中秋节,北京各大热门旅游地区迎来高峰客流。国庆中秋长假期间,旅游综合执法站运行情况如何?设立执法站的地区旅游秩序又是怎样?昨日,北京青年报记者对位于前门和故宫北门的三处执法站进行了探访。综合三处执法站的信息,截至目前,各执法站均未接到游客的旅游投诉,但每天都会有数十名游客来此进行咨询。

故宫北门抓获5名揽客扰序人员

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□现场

刘光荣今年54岁,是西城区城管局什刹海第二城管执法队的一名基层执法人员,负责故宫北门点位盯守。成为城管至今,他几乎全年无休,已经伴随西城城管经历了21年的风雨。

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